CREACIÓN
Dentro de la Estructura Orgánica por Procesos del Ministerio
de Gobierno, la Dirección de Comunicación Social, mediante
Acuerdo 253 de 9 de noviembre de 2005, publicado en el
Registro Oficial 157 de 1 de diciembre de 2005, es establecida
como proceso habilitante de asesoría institucional.
Además, dicho acuerdo responde a lo resuelto por el Secretario
Nacional Técnico de Recursos Humanos y Remuneraciones del Sector
Público, mediante Resolución No. SENRES 2004-00099 de julio 26
del 2004, publicado en el Registro Oficial No. 395 de agosto 9
del 2004.
La Dirección de Comunicación Social implementará varios
subprocesos para sustentar su gestión y hacer más eficiente su
misión de asesorar a autoridades y más funcionarios de la
entidad en aspectos inherentes a la comunicación, información e
imagen institucional.
SUBPROCESOS
El proceso de
Comunicación Social tiene entre sus procesos los siguientes:
Síntesis informativa:
Este subproceso tiene que ver con la diaria visualización
(televisión), lecturabilidad (periódicos) y escuchar (radios), a
los diferentes medios de comunicación social, con el objeto de
extractar las principales informaciones que tengan que ver con
esta Cartera de Estado, que serán entregadas a las autoridades
para, luego del análisis respectivo establecer estrategias de
comunicación.
Este subproceso estará
a cargo de un/a licenciado/a en Comunicación Social y
supervisado/a por el/la directora/a Técnico/a de Área. La
entrega de las síntesis informativas (matutina y vespertina)
constituyen el producto final.
Boletín: Es un género periodístico utilizado por la
Dirección de Comunicación Social, para informar a los
representantes y medios de comunicación social con el fin de
difundir hechos, actividades, acciones, etc., de las autoridades
o de la Institución en su conjunto.
Para llevar adelante
este subproceso, el responsable (Director o coordinador)
mantendrá un diálogo con la persona o personas interesadas en
comunicar este hecho relevante que producirá una reacción en la
colectividad. Luego de obtenido los datos más importantes sobre
el tema en cuestión, se procede a la redacción, sin olvidar la
política imperante en el Gobierno Nacional. Posteriormente,
pasará a una etapa de corrección de estilo, redacción y, de ser
el caso, ortográfica. Realizada la corrección se obtendrá el
producto final: el boletín informativo, el mismo que será
distribuido ( por correo electrónico, fax y entrega personal) a
todos los medios de comunicación social.
Conferencias de Prensa: Es una de las herramientas más
eficientes con que cuenta una entidad, institución, organización
o personas naturales y/o jurídicas, para comunicar un hecho
noticioso a la colectividad.
Paras el efecto se
debe analizar si el hecho en ciernes tendrá la connotación
noticiosa que se aspira. Se tendrá que tomar en cuenta su
impacto, inmediatez, así como el efecto deseado por el
interlocutor (autoridad). Luego de esta reflexión se procede a
elegir el lugar o escenario donde se dará la rueda de prensa; se
convoca a los representantes de los medios de comunicación
(periodistas); se instruye a la autoridad sobre la mecánica a
utilizarse durante el acto; los periodistas también son
instruidos sobre la forma en que se llevará a cabo la
conferencia de prensa. En el transcurso del “diálogo”, los
responsables de este subproceso entregarán un boletín elaborado
con antelación alusivo a la temática que se está tratando.
Evacuadas las inquietudes de los comunicadores se dará por
concluida la conferencia de prensa, teniendo como producto el
mensaje de la autoridad.
Reuniones y Eventos: Si partimos del hecho de que el
diálogo es el mejor camino para procurar acuerdos y consensos
entre partes antagónicas, este Portafolio ve en las reuniones
el escenario fecundo donde se logre encontrar salidas a
situaciones que afectan la buena marcha del país.
Como es conocido, el
Ministerio de Gobierno desde el inicio de la República se
convirtió en la instancia de diálogo y negociación (en el buen
sentido de la palabra, ¡claro está!) entre el Gobierno Nacional
en nombre del Estado y los diversos sectores organizados del
país. Que estos acercamientos unas veces den frutos y otras no,
es cuestión que no nos interesa este momento.
Las reuniones se dan
por dos caminos: cuando las autoridades del Ministerio invitan
al o los sectores en conflicto y, cuando estas últimas
solicitan, exigen o presionan para hablar con la instancia de
poder. Sobre la primera (reunión solicitada por autoridades del
Ministerio) se puede señalar que la Dirección de Comunicación
Social luego de conocer este detalle, es la encargada de dar
todas las facilidades del caso, tanto a autoridades, invitados
y de ser el caso a periodistas. Se tomará en cuenta número de
personas, jerarquía de las mismas (para su futura ubicación), se
solicitará nombres, representación, número telefónico, para
llevar una agenda y estadística completas para posteriores
consultas.
Toda o casi toda
reunión tendrá desacuerdo y un desenlace o acuerdo. Si este
último fuera el caso (acuerdo), la Dirección de Comunicación
Social, asesorará sobre la factibilidad de realizar
declaraciones por parte de las autoridades, elaborar un boletín
u otra estrategia para poner en conocimiento de la colectividad
los resultados finales de la conversación. Los productos
finales son: declaraciones de las Autoridades a los periodistas,
boletín de prensa, entrega de documentos que avalen el acuerdo
al que se llegó (en el caso de darse) y/o guardar silencio.
Página WEB: Sería inconcebible que en los albores del
siglo XXI, en plena era de la “comunicación y la informática”,
el “Primer Ministerio del país” no cuente con una herramienta
básica para dar a conocer su trabajo y proyectar su imagen
institucional. Es así que hace un par de años atrás fue puesta
en el ciberespacio la página Web del ministerio (www.mingobierno.gov.ec),
en la que el cibernauta podrá encontrar información sobre esta
Secretaría de Estado.
La Dirección, con la
colaboración de la Coordinación de Servicio Tecnológico, viene
trabajando mancomunadamente en el contenido y diseño
respectivamente, de la página. Para obtener mejores resultados
en este campo, se especializó y encargo del contenido a un colaborador de esta Unidad, con el objeto de realizar un
seguimiento pormenorizado de esta herramienta.
Este espacio debe ser
alimentado diariamente de la agenda del Ministro de Gobierno,
resúmenes de noticias, boletines de prensa, etc. El producto
es nuestra imagen institucional en el plano internacional.
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